SEGÚN EL TURISTA, un producto turístico es aquel que cubre una experiencia de viaje en su
conjunto desde que sale de su casa, hasta que regresa.
El producto
turístico está constituido por las atracciones y equipamientos de un destino y
por los medios de acceso a los mismos.
COMPONENTES:
- Recurso turístico del
destino (Físicos-culturales, entre otros)
- Servicios y Equipamientos
(Alojamientos, restaurantes,)
- Accesibilidad
(Infraestructura-Vías)
- Imagen y percepción del
destino
PRODUCTOS
ESPECÍFICOS: Lo configuran tres niveles que es necesario tener en cuenta
para su elaboración.
- El núcleo del producto:
Lo básico-principal
- El núcleo tangible: A
través de folletos específicos de los servicios.
- El valor agregado: Televisión,
mini bares, regalos.
Los turistas no compran productos si no cubrir sus expectativas y conseguir sus beneficios.
Un producto
turístico es una experiencia que
ofrece un conjunto de utilidades:
- Utilidades funcionales –
Satisfaciendo las necesidades básicas: dormir, comer.
- Utilidad simbólica: tiene
valor psicológico diferente a otros sitios o servicios exclusivos.
- Utilidades vivenciales: Ejemplo: degustar las comidas típicas, hacer algo diferente
Estructuración:
- Identificar e inventariar
los recursos turísticos regionales.
- Determinar actividades a
desarrollar.
- Definición de los
elementos que han de caracterizar ha dicho producto (producto tangible y
utilidades: formal, simbólica, vivencial).
- Evaluación de la
capacidad receptiva y su relación con la demanda.
- Identificación de las
necesidades y de las acciones a llevar a cabo para su ejecución.
- Organización (Personal,
formación).
- Acciones a realizar.
CARACTERISTICAS DEL EMPLEO EN EL TURISMO
1. Intercambio
de experiencias entre empresas.
2. Organización
de conferencias, seminarios y publicaciones
3. Creación
de centros de formación turística
4. Colaboración
con instituciones educativas
5. Formación
de formadores turísticos
6. Cursos
de actualización en la problemática turística de acuerdos con las últimas
tendencias del sector
7. Formación
turística integral del recurso humano.
8. Calidad
en la educación turística.
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